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Gestão da satisfação e fidelidade do Cliente

Atendimento, Tecnologia, Topsay /

Gestão da satisfação e fidelidade do Cliente Texto por: Cristiane Souza – Marketing Wisetech   Neste cenário de incertezas em que tudo mudou um dos questionamentos presentes é acerca da experiência do cliente: Como garantir a satisfação e como fidelizá-lo estando distante e com atendimento online? Acerca disto Kelsen Matos diretor executivo da Wisetech e […]

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Por que fazer Pesquisa de Satisfação?

Gestão, sistema, Tecnologia, Topsay /

Por que fazer Pesquisa de Satisfação? Escrito por: Cristiane Souza | Marketing Wisetech Através da Pesquisa de satisfação você consegue identificar quem são os clientes Detratores, Promotores e Neutros, além de: Fidelizar clientes: Quando o cliente percebe que pode emitir a sua opinião referente ao produto ou serviço prestado ele percebe que a sua voz e

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