Você sabe quem são os seus clientes detratores e promotores? Os termos Detrator e Promotor fazem parte da Metodologia NPS (Net Promoter Score) que tem por objetivo classificar e mensurar o grau [...]
7 Ferramentas de interação com o cliente que irão revolucionar a sua clínica, hospital ou laboratório. Você sabe o quanto a tecnologia pode ser útil no processo de interação com o seu cliente / [...]
Gestão da satisfação e fidelidade do Cliente Texto por: Cristiane Souza – Marketing Wisetech Neste cenário de incertezas em que tudo mudou um dos questionamentos presentes é acerca [...]
5 Benefícios que o Topsay pode gerar ao seu negócio. No artigo anterior em nosso blog, abordamos a importância da realização de pesquisas de satisfação, pois a mesma é uma das práticas [...]
10 dicas para melhorar o atendimento da sua clínica ou hospital. Muitos pacientes e clientes devido a experiências negativas no atendimento optam por procurar a concorrência numa expectativa de [...]
Por que fazer Pesquisa de Satisfação? Escrito por: Cristiane Souza | Marketing Wisetech Através da Pesquisa de satisfação você consegue identificar quem são os clientes Detratores, Promotores e [...]