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Customer Success: saiba o que é e como sua empresa pode se beneficiar com ele

Descubra um dos segredos para alcançar o sucesso em seu negócio. O Customer Success é a chave para impulsionar o crescimento e fortalecer o relacionamento com os clientes. O que é Customer Success (Sucesso do Cliente) é uma abordagem estratégica focada em garantir que os clientes alcancem seus objetivos e obtenham o máximo valor dos

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Você sabe quem são os seus clientes detratores e promotores?

Você sabe quem são os seus clientes detratores e promotores? Os termos Detrator e Promotor fazem parte da Metodologia NPS (Net Promoter Score) que tem por objetivo classificar e mensurar o grau de lealdade do cliente através de uma única pergunta que segue um modelo padrão, onde pequenas, médias e grandes empresas optam por aplicar

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Conheça 4 soluções de apoio à gestão que não podem faltar em sua empresa. 

Conheça 4 soluções de apoio à gestão que não podem faltar em sua empresa.  Toda organização precisa estar atenta à uma gestão consciente e organizada do seu negócio e para isso, além de profissionais qualificados para essa função é necessário também soluções tecnológicas que auxiliem no monitoramento, controle e gestão das informações e dados da

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Gestão da satisfação e fidelidade do Cliente

Gestão da satisfação e fidelidade do Cliente Texto por: Cristiane Souza – Marketing Wisetech   Neste cenário de incertezas em que tudo mudou um dos questionamentos presentes é acerca da experiência do cliente: Como garantir a satisfação e como fidelizá-lo estando distante e com atendimento online? Acerca disto Kelsen Matos diretor executivo da Wisetech e

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Desmistificando a inteligência artificial

Desmistificando a inteligência artificial Texto por: Erica Santos – Backoffice Wisetech   A Wisetech em mais uma live junto com a Pixeon, empresa parceira direcionada ao segmento de saúde, através da WiseLive compartilham sobre o tema Inteligência Artificial. Ambas empresas representadas por Richerland Medeiros, CDO da Pixeon, cientista voltado para o segmento de inteligência artificial,

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