Novas tecnologias que mudam o mundo!
Neste momento em que vivemos, a tecnologia têm sido um pilar para sustentação da economia do país e no mundo. Novos negócios estão sendo lançados, e observa-se como esse desafio gerou um start no desenvolvimento de novas tecnologias que trabalhem cada vez mais de forma eficiente. Partindo disso, Kelsen Matos, CEO da Wisetech e André Silveira, Desenvolvedor de Produtos e negócios, discorrem sobre as novas tecnologias e como elas mudam o mundo em mais uma WiseLive.
Durante a Live fazem um apanhado geral e histórico sobre como as áreas foram se atualizando e como isso vem só trazendo benefícios a jornada do cliente nesse mundo mais moderno. Tornar as pessoas e empresas mais conectadas foi um grande insight para trazer mais interação e dinamismo aos processos. André fala também sobre as áreas que aderiram a esse ecossistema mais interativo e como ele é necessário para sobrevivência e diferencial competitivo no mercado. As empresas que insistem em estar mais próximo e conversam com seu cliente tem resultados notáveis, como a Magazine Luiza, empresa no ramo de varejo que gera interação com todos os seus nichos de mercado, tornando possível para que qualquer pessoa consiga encontrá-los.
A crise do Covid-19 trouxe aspectos ruins mas desenvolveu o senso empreendedor das pessoas, explorou novos nichos, e deu vida a projetos que ainda estavam no papel. É um momento de se diferenciar enquanto fornecedor de serviços ou produtos e de estar próximo ao seu cliente, quando ele estiver necessitando de você. Na área de saúde, podemos observar o salto fortíssimo que foi dado ao fator atendimento, onde o paciente não precisa mais sair de casa para ser consultado e receitado referente a patologia que apresenta, hoje o médico está mais próximo do seu paciente mesmo estando fisicamente mais distante.
Por fim, Kelsen e André aconselha as empresas e pessoas que se relacionam com clientes e pacientes, que se atualizem e tenham como pilar principal o desenvolvimento de novas tecnologias e como prioridade a satisfação e fidelização de quem consome o que eles ofertam, está ligado ao seu cliente, entendê-lo e satisfazê-lo deve ser a missão de qualquer empresa que queira sobreviver este momento de pandemia no Brasil.
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