Um dos maiores hospitais de Portugal é um exmplo de Integração de tecnologia e transformação digital no setor de saúde.
A era digital está redefinindo o panorama da saúde, e um exemplo notável dessa revolução encontra-se no Centro Hospitalar Universitário Lisboa Norte (CHULN).
Com mais de 6.000 funcionários, este hospital enfrentou desafios monumentais no arquivamento de registos clínicos e ficheiros médicos.
Vamos explorar como a implementação do ELOenterprise não só superou esses desafios, mas transformou radicalmente a gestão hospitalar. Continue lendo pra saber mais.
O Desafio do CHULN
Imagine a complexidade de um hospital com dois grandes centros médicos, como o Hospital de Santa Maria e o Hospital Pulido Valente, em Lisboa, Portugal – responsáveis diariamente pela saúde de mais de 8.000 pacientes.
O Centro Hospitalar Universitário Lisboa Norte (CHULN) é constituído por dois hospitais públicos, na zona norte de Lisboa. Mais de 1.300 cirurgiões, um total de mais de 6.000 funcionários e um orçamento anual de 420 milhões de euros fazem com que o CHULN seja o maior hospital em Portugal.
Ao longo dos anos a instituição acumulou uma montanha de registos clínicos, armazenados em arquivos físicos e sistemas híbridos.
Mas, em 2018, reconhecendo a necessidade de eficiência, o CHULN decidiu digitalizar todos os registos clínicos e implementar o ELOenterprise, uma solução de gestão de conteúdos empresariais (ECM).
O Sucesso da Digitalização
Os resultados foram extraordinários. Luís Salavisa, CEO do CHULN, destaca a significativa redução nos custos operacionais e a melhoria no tempo de resposta dos serviços clínicos.
“No decorrer do projeto prevemos reduzir de forma significativa os custos operacionais e melhorar o tempo de resposta dos serviços clínicos, bem como automatizar os processos administrativos.”
Vantagens Práticas:
- Organização Eficiente: Adeus aos arquivos físicos e à busca demorada por informações. O ELOenterprise permitiu ao CHULN organizar e acessar registos de pacientes de maneira eficiente.
- Agilidade no Atendimento: Com processos automatizados, o CHULN oferece um atendimento mais rápido e eficaz, impactando positivamente a experiência do paciente.
- Segurança dos Dados: Em um setor onde a privacidade é crítica, a solução ELOenterprise reforçou a segurança dos dados, protegendo informações confidenciais.
Desafios a que o ELOenterprise deu a melhor resposta
A grande dimensão do hospital foi um dos maiores desafios ao longo do projeto. A existência de inúmeros arquivos em papel, constituídos por centenas de milhares de registos clínicos, foi uma tarefa gigantesca que exigiu um planejamento cuidadoso e profissional.
Além disso, o CHULN já contava com outras soluções de arquivo digital, que consistiam em soluções médicas para arquivamento eletrónico de exames com protocolo PACS, bem como uma solução de faturamento eletrónica.
O Futuro Digital da Saúde
O CHULN não parou por aí. Em três anos, todos os arquivos da instituição foram digitalizados. O objetivo é que a grande maioria dos processos administrativos se torne totalmente digital, impulsionando a eficiência e a qualidade dos serviços.
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